1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятой Матвеевой Александры Александровны (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание информационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты признаётся осуществление Заказчиком действий, направленных на получение услуг Исполнителя, включая оплату услуг через сайт https://followalexandra.ru с использованием доступных платёжных систем.
1.4. С момента акцепта настоящей оферты договор считается заключённым и приобретает силу договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ).

2. Исполнитель
Самозанятая: Матвеева Александра Александровна
Email: followalexandra@gmail.com
Телефон: +7 950 327-82-88
Почтовый индекс: 420101

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги, связанные с:

• проведением онлайн-курсов и обучающих программ;

• предоставлением доступа к обучающим материалам и методическим материалам;

• предоставлением доступа к закрытым каналам (в том числе Telegram-каналу);

• оказанием индивидуальных информационных и консультационных услуг.
  3.2. Перечень конкретных услуг, их стоимость и сроки оказания публикуются на сайте https://followalexandra.ru или в описании соответствующего курса/продукта.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает интересующую услугу на Сайте и производит оплату через указанные платёжные системы (в том числе ЮKassa, Продамус и др.).
4.2. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику доступ к услуге (например, ссылку, логин, пароль, инструкцию по подключению или подтверждение участия).
4.3. Услуги считаются оказанными в полном объёме после предоставления доступа к материалам, консультациям или закрытым каналам.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Оплата производится 100 % предоплатой через онлайн-платформы или иные способы, предложенные Исполнителем.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.

6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:

• предоставить услуги в полном объёме и в срок, определённый условиями конкретной программы;

• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика;

• предоставлять техническую и организационную поддержку при необходимости.

Исполнитель имеет право:

• изменять программу и содержание обучающих материалов без предварительного уведомления Заказчика, при сохранении общего объёма и качества предоставляемых услуг;

• приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий договора или законодательства РФ.

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при регистрации и оплате;

• не передавать третьим лицам материалы, полученные в рамках обучения, без письменного разрешения Исполнителя;

• соблюдать правила поведения в онлайн-курсах и сообществах Исполнителя.

7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в пределах, установленных законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, возникшую вследствие действий или бездействия Заказчика, а также вследствие сбоев в работе сторонних сервисов, платёжных систем или каналов связи.
7.3. Все претензии принимаются в письменной форме на адрес электронной почты followalexandra@gmail.com.

8. Возврат денежных средств
8.1. Возврат средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ и условиями конкретного обучающего продукта.
8.2. Возврат осуществляется на тот же платёжный способ, с которого была произведена оплата, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

9. Обработка персональных данных
9.1. При заключении настоящего договора Заказчик предоставляет Исполнителю своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://followalexandra.ru/privacy-policy/.
9.3. Все базы данных персональных данных размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Передача данных за рубеж не осуществляется.

10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций, актов органов власти, технических сбоев в сетях и т.п.
10.2. При наступлении таких обстоятельств сроки исполнения обязательств переносятся соразмерно времени их действия.

11. Срок действия и изменение условий оферты
11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты, разместив новую редакцию на Сайте.
11.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.

12. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Самозанятая Матвеева Александра Александровна
Email: followalexandra@gmail.com
Телефон: +7 950 327-82-88
Почтовый индекс: 420101